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GUIDA ALL'USO DI Windows Live Messenger | |||
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Descrizione e possibili risoluzioni degli errori più comuni di windows Messenger | |||
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Nonostante si è regolarmente connessi ad internet può capitare di non potere accedere a MSN. Molte volte la causa di questo problema è la mancata disponibilità di .NET Microsoft Messenger | |||
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RISCONTRO - Verificate lo stato di .NET Messenger a questa pagina: http://g.msn.com/0HEMSN_MESSENGER_W10ITIT9/12014 | |||
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Impossibile accedere a Messenger temporaneamente. Riprova più tardi. | |||
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POSSIBILI RISOLUZIONI - Verificate che in Internet Explorer sia disattivata la voce: VERIFICA REVOCA CERTIFICATI DEL SERVER (Strumenti, opzioni internet, avanzate: scorrere il menù sino a trovare la voce relativa ai certificati e deselezionare la casella) - Verificate che in Internet Explorer siano attive le protezioni: SSL 2.0, SSL 3.0 (Strumenti, opzioni internet, avanzate: scorrere il menù sino a trovare la voce relativa alla protezione) | |||
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Accesso a MSN Messenger non riuscito. | |||
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POSSIBILI RISOLUZIONI - Verificate che l'orologio ed il datario del sistema siano correttamente impostati - Verificate che Internet Explorer non utilizzi nessun server proxy (se presente, disattivarlo) - Verificate che la libreria softpub.dll sia registrata ed attiva nel sistema. (Start, esegui, regsvr32 softpub.dll, ok) - Chiudete e Riavviate Msn | |||
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Accesso a MSN Messenger non riuscito. Servizio non disponibile | |||
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POSSIBILI RISOLUZIONI Molte volte il software antivirus presente nel sistema provvede a bloccare l'esecuzione degli Instant Messaging. La risoluzione di seguito mostrata è stata testata con AVG 8.5 - Doppio clic sulla sezione Web Shield - Dalla scheda instant messaging, disabilitare l'opzione Instant Messaging Protection - Save Changes | |||
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Accesso a MSN Messenger non riuscito, probabilmente a causa di un problema con il servizio o con la connessione a Internet. Accertati di essere connesso a Internet. | |||
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POSSIBILI RISOLUZIONI - Verificare di possedere sempre l'ultima versione del programma - Verificare di aver installato gli aggiornamenti per il sistema operativo in uso - Se nel sistema è presente un firewall, assicurarsi che Messenger sia abilitato al traffico in uscita ed in entrata | |||
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Si è verificato un errore sconosciuto | |||
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POSSIBILI RISOLUZIONI - Uscire da Messenger - Avviare Internet explorer - Verificare se sia disattivata l'opzione non in linea - Se attiva, disattivarla e rieseguire Messenger | |||
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Non è stato possibile effettuare l'accesso. Il nome di accesso non esiste o la password è errata | |||
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POSSIBILI RISOLUZIONI - Eliminare file temporanei internet, cookie e file temporanei del sistema - Riavviare il sistema e riprovare ad accedere a Messenger - Nel caso l'errore si ripresenti verificare o reimpostare le credenziali Microsoft Passport Network | |||
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Accesso a Microsoft .NET Messenger Service non riuscito | |||
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POSSIBILI RISOLUZIONI - Start, impostazioni, Pannello di Controllo - Reti e connessioni internet, imposta o cambia connessione ad internet - Alla apertura del menù di dialogo scegliere Scheda contenuto - All'interno della sezione certificati, cancellare stato SSL, ok - Avanzate, protezione e verificare che:
- Non sia spuntata l'opzione: verifica revoca dei
certificati del server |
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ERRORE DA SEGNALARE
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