Supportotecnico-gratuito.com: Corso di Outlook Express, Risoluzione problemi segnalati da voi

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CORSO DI OUTLOOK EXPRESS, Le vostre domande!

QUESITO N. 13
Quesito inviato da Elena il 07/12/11

NON SEI RIUSCITO?

Impossibile trovare l'host pop3 verificare che il nome immesso per il server sia corretto. account pop3 server pop3 protocollo pop3 110 protezione ssl no errore 11001 numero di errore 0x800cc0d rintracciarla ?

Questa tipologia di errore descrive l'impossibilità di raggiungere il server relativo per la consegna della mail. Per capire però dove può essere il problema è necessario (verificando prima però che il destinatario è valido e che l'account è in stato attivo) sapere alcuni parametri:
- Chi è il gestore della connessione adsl di chi spedisce (esempio: alice, fastweb)
- Il parametro pop3 utilizzato (esempio: pop3.sitoweb.it)
- Il parametro smtp utilizzato (esempio: smtp.sitoweb.it)
- Eventuale autenticazione utilizzata o richiesta

QUESITO N. 12
Quesito inviato da Paolo G. il 14/11/11

NON SEI RIUSCITO?

In outlook-Express sento il segnale di posta in arrivo ma non c'è nulla!! dove posso rintracciarla ??

Provi a guardare innanzitutto se vi sono delle regole attive:(strumenti, regole messaggi) ed eventualmente, eliminarle. In secondo luogo, veda se è presente qualche messaggio nella cartella: posta indesiderata. Per ultimo, vada a controllare la sua posta direttamente presso il sito del suo fornitore (webmail) e così si rende conto dell'effettiva presenza di messaggi nuovi e vecchi, recapitati e non. Terminati questi controlli, re-invii un nuovo quesito con le informazioni raccolte.

QUESITO N. 11
Quesito inviato da Silvio il 01/11/11

NON SEI RIUSCITO?

Non riesco più a spedire msg da outook express mi da errore mittente sconosciuto, ricevo regolarmente la posta. Grazie

Quanto affermato risulta purtroppo privo di completezza e non circostanziato. Per capire la problematica è necessario avere un quadro più ampio della situazione:
- Chi è il fornitore della connessione?
- Chi è il provider/fornitore presso la quale è attivo l'account email?
- Quali sono i parametri POP3 ed SMTP impostati?
- Se si controlla la posta tramite il servizio webmail risulta tutto perfettamente funzionante?
Senza nessuna di queste informazioni è praticamente impossibile fare una analisi: anche sommaria!

QUESITO N. 10
Quesito inviato da Clemente il 21/06/11

NON SEI RIUSCITO?

Ho reinstallato outlook express, e quando ho premuto invia/ricevi mi scarica i messaggi dal 2008 fin ad oggi e sono costretto a cancellarmi. come posso bloccare questa ricezione

Per risolvere questa problematica (che in realtà non lo è) è sufficiente accedere al suo account tramite webmail (loggandosi presso la pagina di consultazione email del suo gestore) e cancellare manualmente tutti i messaggi obsoleti. Una volta effettuata questa operazione, effettuare il logout e recarsi su outlook express (opzioni avanzate) in modo da verificare se eventualmente è presente il flag (se presente, toglierlo) nella casella di controllo: lascia una copia dei messaggi sul server. Fatto!

QUESITO N. 9
Quesito inviato da Donatella
il 14/02/2011

NON SEI RIUSCITO?

Ho usato senza problemi OE fino ad oggi pomeriggio. Poi ho aggiornato NOD 32 e scaricato MOOVIDA per vedere un DVD e da quel momento si apre, ma non mi permette di fare niente. Non risponde. Grazie

Con grande probabilità si è corrotto il file config del client email. Provi a disabilitare (start, esegui, msconfig e tolga il segno di spunta dalle voci relative a NOD32) provvisoriamente NOD32 ed a verificare se Outlook Express si apre e funziona regolarmente. Se questo avviene, la responsabilità è relativa all'ultimo aggiornamento effettuato. In alternativa, (perderà solo l'installazione di MOOVIDA) può effettuare un ripristino del sistema ad un momento antecedente al manifestarsi del malfunzionamento del client email sperando che il/i file danneggiati vengano ripristinati.

E' altresì possibile effettuare alcune procedure per la riparazione del data-base eventualmente danneggiato. In tal senso le allego il link a questa possibile risoluzione ufficiale Microsoft: http://technet.microsoft.com/it-it/library/cc645498.aspx

QUESITO N. 8
Quesito inviato da Giovanni 19/10/10

NON SEI RIUSCITO?

Scrissi più volte come segue, a Tiscali ed a Microsoft, senza risposta.
Sono disperato. Da anni, ho Windows XP preinstallato, senza problemi.
Per la posta, ho sempre usato Outlook Express 6 senza problemi, fino a 15 giorni fa. Da allora, quando spedisco posta con allegata qualche foto (2 mega, ad esempio), mi segnala errore e la posta finisce nelle bozze. Il guaio è che, invece, parte regolarmente. Io, non sapendolo, la rispedisco più volte e chi la riceve mi insulta perché intaso il suo PC. Non risulta mai nella posta inviata. Due tecnici professionisti (a pagamento) hanno entrambi rifatto l'account e ne hanno concluso che non dipende dal PC ma da Tiscali (di cui sono cliente) o, probabilmente, da Microsoft. A Tiscali scrissi più volte, senza risposta. Scrissi anche a Voi: nessuna risposta. Un terzo tecnico (ingegnere informatico) mi consiglia di togliere Outlook Express e, se lo ascolto, togliere anche Windows. Mi suggerisce altri nomi, per me sconosciuti, ma io ho 77 anni, non mi fido, non sono un esperto e poi, da decenni mi trovo bene con Windows e con Outlook Express. Riuscirete ed eliminare l'inconveniente? Ho avuto l'impressione che, di punto in bianco, Outlook Express non accetti posta superiore a 7/800 k. Meglio: la accetta, ma dice di non averla spedita. E' possibile? Devo proprio cambiare? Ringrazio per la pazienza e saluto con cordialità.

Per iniziare, le suggerisco subito (così potrà inviare gli allegati che vuole e grandi quanto vuole) un buon servizio per mandare allegati sino ad 1Gb indipendentemente dal proprio provider/client email: http://www.mailbigfile.com/free/ Per comprendere invece la sua problematica sarebbe necessario sapere se Outlook Express si comporta allo stesso modo con più di un account (ad esempio con quello di tiscali e/o con quello di alice) o se è un solo account a generare la anomala. Inoltre sarebbe opportuno sapere se il parametro smtp impostato è quello di tiscali o del suo provider (es:out.alice.it). Ad ogni modo, la collocazione della posta inviata (con allegati da 2Mb) nella cartella bozze anzichè nella cartella posta inviata non può essere imputabile a tiscali ma esclusivamente al client email che, realmente si occupa della gestione delle cartelle: inviata/ricevuta/bozze. In casi estremi è possibile (ove si riscontri una corruzione del programma) reimpostare il profilo del proprio client. Le chiedo scusa se in altra occasione non ho provveduto a risponderle e rimango a sua disposizione per ulteriori richieste!.

QUESITO N. 7
Quesito inviato da Vincenzo il 07/10/10

NON SEI RIUSCITO?

Come posso fare per ripristinare il mittente bloccato?.

Per rimuovere un mittente bloccato è sufficiente cliccare su Strumenti, Regole messaggi, Elenco mittenti bloccati
Giunti nella maschera dove sono elencati i mittenti bloccati, evidenziare il mittente da eliminare e cliccare su rimuovi.

QUESITO N. 6
Quesito inviato da Francesco il 20/08/10

NON SEI RIUSCITO?

Outlook express si blocca sulla posta in arrivo e non posso compiere altre operazioni, perchè viene visualizzato: (non risponde).

Il blocco della funzionalità di Outlook Express senza la comparsa di alcun messaggio di errore, molto probabilmente indica un danneggiamento del data-base del programma. Quando non si hanno indicazioni mirate su cui agire per ripristinare il corretto funzionamento del programma, è necessario effettuare un intervento risolutivo che, come prima cosa, preveda il salvataggio di tutti i dati inerenti i nostri messaggi/indirizzi/account secondo quanto descritto in questa sezione: http://www.supportotecnico-gratuito.com/Corso.Outlook7.htm Una volta effettuato il salvataggio di tutti i nostri dati, seguire queste indicazioni fornite da Microsoft per la risoluzione del problema.

Se il link non dovesse funzionare, cliccare quì: http://technet.microsoft.com/it-it/library/cc645498.aspx

QUESITO N. 5
Quesito inviato da Monica il 09/12/09

NON SEI RIUSCITO?

Recentemente ho formattato l'hd e da allora, quando clicco sui link delle mail che ricevo su outlook express 6, non si aprono più le relative pagine web. Mi potete aiutare. Grazie anticipatamente.

Questo genere di problema potrebbe essere concatenato a svariate motivazioni (presumibilmente non correlate alla recente formattazione del suo hard disk) e va analizzato nelle sue possibili varianti.

A tal proposito, Microsoft ha dedicato una apposita ed ampia sezione raggiungibile a questa pagina

QUESITO N. 4
Quesito inviato da Fabio il 14/8/09

NON SEI RIUSCITO?

Ho un problema con l'esportazione rubrica in formato wab. Dalla rubrica devo fare : File-Esporta, però quest'ultima non è selezionabile, Perche?.

Questa problematica potrebbe sorgere quando la rubrica (Wab) è impostata per condividere i contatti con altri programmi o quando vi sono delle incongruenze nei permessi di gestione utente. Per disattivare la condivisione, seguire le procedure illustrate dalla stessa Microsoft su questo articolo
- Per accedere alla rubrica di Outlook Express, seguire il percorso c, Programmi, Outlook Express, wab.exe
- Per accedere ad una sessione con tutti i diritti Amministrativi, Start, Esegui, cmd, runas. A questo punto portarsi all'interno della rubrica e copiare tutti i contatti dal profilo Amministrativo al profilo utente

In alternativa è possibile utilizzare appositi software per il backup: vedi MailStoreHome dalla sezione Software utili

QUESITO N. 3
Quesito inviato da Emanuele L. il 3/4/09

NON SEI RIUSCITO?

Vorrei trasportare le email inviate e quelle ricevute da Outlook Express (installato su un PC) a Thunderbird (installato su un ALTRO PC). Sono riuscito ad esportare i file, che adesso sono su una cartella in formato .dbx , ma adesso non so come fare per importarli in Thunderbird.

L'importazione e l'esportazione dei dati inerenti un determinato client di posta elettronica (outlook-express o altri) è perfettamente compatibile (eccetto limitazioni del client) solo se l'operazione si esegue sullo stesso tipo di client e-mail. Nel caso di client e-mail diversi tra loro (outlook-express e thunderbird), essendoci molte diversità tra data-base, formati, estensioni, modelli etc: l'operazione è fattibile (ma non sempre) secondo procedure mirate e precise. Per eseguire la procedura tra outlook-express e thunderbird (e viceversa) la invito a consultare questa pagina:
http://www.b2b24.ilsole24ore.com/pcopen/articoli/0,1254,4s5007_ART_65929,00.html?lw=10017
In alcuni casi è necessario (se l'operazione della sezione precedente non può essere portata a termine) utilizzare appositi programmi per la conversione del formato. In questo caso può consultare questa pagina:
http://www.extenzilla.org/scheda_estensione.php?id=239
Buon lavoro!

QUESITO N. 2
Quesito inviato da Mario C.il 27/12/08

NON SEI RIUSCITO?

Come mai non riesco ad importare i messaggi in outlook express nel mio notebook, presenti in un altra directory di outlook express presente in un hard disk esterno?

Cerchiamo di dare una logica alla sua domanda troppo generica e priva di riferimenti fondamentali!
- Quale procedura utilizza per esportare i messaggi dal suo pc desktop?
- Quale procedura utilizza per importare i messaggi nel suo Notebook?
- Che versione di Outlook-Express è installata nel suo Desktop e quale nel suo Notebook?
- Quale è la problematica che le impedisce l'importazione?, il sistema le lancia un avviso di errore?, Outlook-Express le mostra un messaggio di errore?, Utilizza lo stesso formato per entrambe (salvataggio/ripristino)i file?

Solo dopo avere fornito una risposta alle domande di cui sopra sarà possibile formulare una possibile risoluzione!.

1) Nell'hard disk esterno, nella directory c:\mia posta, vi è il file posta.dbx nel quale ci sono i messaggi che mi interessano;
2) perchè il progamma outlook express installato nell'hard disk del noteboox NON RICONOSCE la directory del punto 1 che io gli segnalo come directory di importazione ? Insomma, perchè outlook express NON riesce a leggere il predetto file Posta.dbx ??
esterno?

Contrariamente a quanto avviene per l'account e per la rubrica, l'operazione di esportazione dei messaggi (tramite Outlook-Express stesso) non può avvenire in modo automatico per la natura stessa delle opzioni (Outlook-Express esporta i messaggi utilizzando pacchetti relativi ad applicazioni Microsoft Office) e deve essere gestito manualmente.
- Attivare la visualizzazione dei file nascosti
- Aprire Outlook-Express
- Clic su: STRUMENTI, OPZIONI, MANUTENZIONE
- Alla comparsa della relativa finestra di dialogo, fare clic su: ARCHIVIA CARTELLA
- Al clic sul bottone verrà mostrato il percorso della cartella dove i messaggi sono archiviati.
- A questo punto, individuato il percorso della cartella, sarà sufficiente recarvisi e copiare i messaggi secondo le proprie esigenze:
- Posta in arrivo.dbx // Posta in uscita.dbx // Posta inviata.dbx // Posta eliminata.dbx o tutte

Per ripristinare i messaggi copiati dal pc desktop e salvati in un supporto quale: floppy, pen-drive, cd nel pc Notebook
- Recarsi nella cartella di Outlook-Express (individuandola con lo stesso sistema utilizzato per il desktop) del pc Notebook
- A scopo precauzionale, salvare i vecchi messaggi presenti nella cartella originale
- Copiare il file (dal supporto precedentemente utilizzato) relativo ai messaggi che si intendono ripristinare
- Incollare il file relativo ai messaggi da ripristinare, sovrascrivendo quelli già presenti (ma cautelativamente salvati)
- Chiudere La cartella di percorso
- Chiudere Outlook-Express
- Riavviare il pc
- Aprire Outlook-Express e verificare la comparsa dei messaggi ripristinati!

QUESITO N. 1
Quesito inviato da Angy il 14/11/08

NON SEI RIUSCITO?

Perchè ci sono degli utenti nuovi che mi scrivono, invece di trovarli nella posta in arrivo li trovo nell'elenco dei mittenti bloccati. Cosa devo fare?

Per prima cosa verifichiamo se vi sono delle regole che inibiscono la ricezione di alcuni messaggi.
- Strumenti, Regole messaggi, Posta elettronica. Visioniamo attentamente se vi sono impostazioni sulle condizioni delle regole e sulle eventuali azioni da intraprendere (le azioni prestabilite vengono prese indipendentemente dal mittente dei messaggi). Se vi si trovano alcune impostazioni, ELIMINARLE
- Verifichiamo poi l'elenco completo dei mittenti bloccati impostati, rimuovendo le voci che eventualmente dovessero essere presenti e che non devono essere bloccati.
- NOTA: Una volta eliminati i mittenti bloccati, confermate la scelta tramite la pressione del bottone OK, chiudete la sessione aperta, attendete qualche secondo, riavviate Outlook Express ed andate a verificare la lista dei mittenti bloccati!.

NONOSTANTE L'AIUTO NON SEI RIUSCITO A RISOLVERE IL PROBLEMA? INVIA GLI OSTACOLI TROVATI!!

NOTA: L'INDIRIZZO E-MAIL NON SARA' IN ALCUN MODO PUBBLICATO
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