| ||||
|
CORSO DI MICROSOFT OUTLOOK --LE VOSTRE DOMANDE-- | ||||
|
||||
| ||||
|
|
Molto probabilmente, si è danneggiato il profilo relativo al suo data-base (dando per scontato che a crashare sia solo Outlook e non altri applicativi o processi attivi) ed è necessario ripristinarne il corretto funzionamento. A tal proposito le allego la pagina di pertinenza di Microsoft, dove è spiegato molto bene cosa e come fare. | |||
| ||||
| ||||
|
|
Quando si sposta il contenuto delle
cartelle personali di Outlook, in alcuni casi, si può compromettere il buon
funzionamento del programma ed il concatenamento del percorso da seguire per la
specifica azione da intraprendere. Per affrontare questo tipo di problematiche,
si possono seguire le guide sotto-riportate.
http://support.microsoft.com/kb/287070/it
|
|||
| ||||
| ||||
|
|
Se la modifica di cui si parla è stata eseguita sul pc locale prima dell'invio è sufficiente controllare il log di quella macchina, se invece si sospetta che la mail sia stata alterata dopo il suo invio, per fare questo è necessario intercettarla nel server, prima che venga recapitata al destinatario e questa non è certo una procedura semplice e trasparente ed oltretutto (a meno che non si utilizzi il server exchange) richiede conoscenze avanzate. | |||
| ||||
| ||||
|
|
Il perchè delle variazioni di dimensione del suo file PST (da 88Mb a 3Gb) non è di semplice lettura in quanto bisognerebbe capire cosa è accaduto nell'intervallo temporale in questione. Per la gestione e la manutenzione dell'archivio della posta in Microsoft Outlook invece, può fare riferimento a questi due link che descrivono abbastanza chiaramente come comportarsi. | |||
| ||||
| ||||
|
|
Se la problematica viene riscontrata solo da 2 mittenti su altre decine, forse è il caso di cercare di capire quale piattaforma utilizzino questi 2. Si faccia (se possibile) indicare quali client e quale sistema operativo utilizzino quei mittenti e tramite queste informazioni può stabilirsi una sorta di correlazione tra i due elementi in causa. In ultimo, provi a fare inserire il link nei due modi più consueti: annesso ad una parola/frase o in chiaro, e veda quale dei due risulta illegibile o irragiungibile. | |||
| ||||
| ||||
|
|
Per potere comprendere la sua
problematica è necessario almeno sapere quale versione di Microsoft Outlook
(office) è installata nel suo sistema! In ogni caso, ecco i suggerimenti
Microsoft in merito. - http://office.microsoft.com/it-it/outlook-help/modifica-della-codifica-dei-messaggi-utilizzata-per-l-invio-di-messaggi-in-altre-lingue-HP005242882.aspx - http://office.microsoft.com/it-it/outlook-help/risoluzione-dei-problemi-relativi-alla-codifica-unicode-HP001043557.aspx | |||
| ||||
| ||||
|
|
Il problema da lei descritto è apparentemente curioso (almeno cercandone di capire le cause con le poche informazioni contenute nel suo messaggio) e non correlato a circostanze ben definite. In ogni caso può provare a vedere la sezione specifica del supporto Microsoft raggiungibile al seguente indirizzo: http://office.microsoft.com/it-it/outlook-help/risoluzione-dei-problemi-relativi-all-inserimento-degli-oggetti-HP005243159.aspx In alternativa esistono dei metodi per ripristinare il data-base di Microsoft Outlook danneggiato ma bisogna conoscere la versione del proprio client (Microsoft Office) | |||
| ||||
| ||||
|
|
Senza le informazioni basilari
per comprendere e fare anche una scarna e fugace analisi della situazione non è
possibile effettuare nessuna considerazione.
Il fatto che il pc sia andato in crash indica che un programma, una
applicazione, una libreria (dll
o altro) o un processo, è
terminato bruscamente creando l'interruzione del flusso dati!. (una
lampadina è efficiente sino ad un frazione di secondo prima che si fulmini: le
altre continuano a funzionare).
Il crash del sistema (senza
andare a ricercarne la paternità)
ha ipoteticamente potuto alterare parametri e condizioni del sistema e/o degli
applicativi (in questo caso:
Microsoft Outlook) attivi
prima del crash stesso.
Se ha le adeguate conoscenze allora controlli tutti i parametri del caso e troverà da solo la soluzione! | |||
| ||||
| ||||
|
|
Il suo quesito è purtroppo privo dei parametri primari, indispensabili per
comprendere la sua problematica.
-
Chi è il gestore dei suoi account email?
| |||
| ||||
| ||||
|
|
Supportotecnico-gratuito.com non si occupa della gestione di Microsoft Outlook su server exchange,
per cui non è possibile fornire una possibile risoluzione in modo diretto.
Per fornirle comunque un minimo supporto, le allego alcuni link sull'argomento: - http://office.microsoft.com/it-it/support/FX102891141040.aspx - http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;en-us;exch2003 | |||
| ||||
| ||||
|
|
Per realizzare una sorta di smistamento automatizzato delle email inviate è
sufficiente creare le cartelle di dislocazione ed impostare delle apposite
regole che attuino i criteri da noi voluti. ESEMPIO: - Condizione della regola da creare: In cui il messaggio è stato inviato dall'account specificato - Azione della regola: Sposta il messaggio nella cartella specificata
Per meglio comprendere come si utilizzano
le regole di posta elettronica, eccole degli utili link: | |||
| ||||
| ||||
|
|
Le informazioni atte ad analizzare la possibile problematica segnalata sono
praticamente nulle se non quelle relative al fatto che la ricezione non viene
portata a termine. Per riuscire ad ipotizzare un possibile scenario del processo
occorre conoscere i minimi parametri utilizzati dal client (Microsoft
Outlook). - Chi è il fornitore del servizio email? (libero, tiscali, virgilio, etc.) - Quali sono i parametri POP3 ed SMTP impostati? - Con quale gestore viene effettuata la connessione? - Quale versione di office (Outlook fa parte della suite) viene utilizzata? Conoscendo questi minimi ed indispensabili parametri ci si può creare un'idea del problema! | |||
| ||||
| ||||
|
|
Se inserisce più destinatari nel campo A: ognuno
potrà visualizzare l'indirizzo e-mail dell'altro (ledendo
peraltro la privacy di tutti i destinatari).
Per inoltrare un messaggio di posta elettronica a
più destinatari, facendo in modo che ognuno di essi
non sia in grado di visualizzare gli altri
componenti del gruppo
seguire questa procedura: - Con il messaggio già predisposto ed in esecuzione, inserire tutti i destinatari nel campo Ccn (se il campo Ccn non è visualizzato attivarlo tramite: OPZIONI, MOSTRA Ccn) - A questo punto non dovrà fare altro che inviare il messaggio. Riceveranno tutti il messaggio ma nessuno potrà vedere gli indirizzi e-mail dell'altro destinatario o degli altri destinatari (opzione testata con Office 2007 ) | |||
| ||||
| ||||
|
|
Innanzitutto è bene sapere che per evitare eventuali
problemi di compatibilità, entrambe le versioni di
Outlook (installate
nei due PC)
devono essere uguali (esempio:
Office 2003/2007).
Una volta soddisfatto questo requisito, avviare
Outlook dal pc dove si desidera esportare i dati e
seguire questa procedura (Procedura
eseguita tramite
Outlook 2007): - File, importa ed esporta - Nella maschera di dialogo successiva, selezionare Esporta in un file , AVANTI - Nella maschera successiva selezionare: File delle cartelle personali (.pst) AVANTI - nella maschera successiva (visualizzazione cartelle), posizionarsi su: CARTELLE PERSONALI (quindi tutte) - Mettere il segno di spunta sulla opzione (in basso a sinistra ) INCLUDI SOTTOCARTELLE, AVANTI - Selezionare la cartella di destinazione ( cliccando su SFOGLIA ) e cliccare su FINE - A questo punto inizia la procedura di esportazione.
Per l'importazione dei dati
sull'altro computer, utilizzare la procedura inversa (
naturalmente dopo avere copiato il file su una posizione del disco fisso
) Desidero comunque segnalarti che ci sono software che fanno questo in modo automatizzato come Amic Email Backup, di cui è possibile eseguire il download da questa sezione di Supportotecnico-gratuito.com |
|||
